15/01/2020 | Alerta de Crise, Análise de Risco, Comunicação Corporativa, Gerenciamento de Crise, Gestão de Reputação, Redes Sociais
Quando eu era responsável pela coordenação de crises em Coca-Cola FEMSA, um dos maiores desafios era receber rapidamente a comunicação de incidentes para poder iniciar as tratativas o mais breve possível. Como a empresa era muito grande, com colaboradores dispersos em...
24/08/2018 | Análise de Risco, Comunicação Corporativa, Gerenciamento de Crise, Gestão de Reputação
Neste vídeo eu falo sobre crises de reputação corporativas causadas por atitudes preconceituosas de colaboradores e líderes das organizações. Este tema tem sido cada vez mais relevante e por isso dou duas dicas de como as empresas podem minimizar este problema,...
12/05/2017 | Análise de Risco, Gerenciamento de Crise
Pareceria muito improvável, mas hoje vimos que é real. Qualquer empresa está sujeita a Ciberataques cada vez mais engenhosos. Não somente a organização precisa ter procedimentos óbvios como atualização de antivírus e backups atualizados de seus sistemas e dados, mas é...
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