12/05/2017 | Gerenciamento de Crise, Liderança
Este caso do Costa Concórdia é para mim um dos mais emblemáticos em Gerenciamento de Crises, em função dos inúmeros erros de procedimentos e, principalmente, da absurda fuga do comandante do navio antes que todos os passageiros fossem resgatados. Infelizmente esta...
25/04/2017 | Gerenciamento de Crise, Liderança
Ninguém, na real, quer gerenciar crises dentro das empresas. Primeiro porque é difícil saber diferenciar entre os incidentes, quais vão ou não se tornar uma crise. A maior parte das crises surge por negligência a riscos potenciais e sinais de alerta anteriores, mas a...
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