22/08/2018 | Geral, Gerenciamento de Crise, Gestão de Reputação, Redes Sociais
Alguns anos atrás, quando saía uma manchete de jornal sobre algum escândalo de determinada celebridade, político ou empresa, as atenções daquele dia eram todas voltadas àquele assunto. No café do escritório, na mesa do almoço ou à noite no bar, o tema do dia era...
11/03/2018 | Atendimento ao Cliente, Geral, Gerenciamento de Crise, Gestão de Reputação
Neste vídeo Ana Flavia Bello (CEO da IMCR Com – Consultoria) fala sobre Gerenciamento de Crises e Reputação de Marcas e de como um só consumidor pode denegrir a reputação de uma empresa e gerar grandes prejuízos financeiros, mesmo de grandes marcas, podendo até...
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